제로클릭 검색 급증, 웹사이트 트래픽은 어떻게 바뀌고 있나?

 

 

‘제로클릭(Zero-Click)’ 현상이 급증하고 있습니다. AI 오버뷰와 추천 스니펫 같은 기능의 확대 때문입니다.  이는 웹사이트 클릭률 하락과 함께 뉴스·커머스 분야의 트래픽 감소를 초래하지만, 동시에 브랜드 노출과 신뢰도 확보라는 새로운 기회도 제공합니다. 제로클릭의 정의, 원인, 데이터 기반 영향, 그리고 긍정적 가능성을 분석합니다.

목차

1. 1. 인트로 – 변화하는 검색 환경, AI가 중심에 서다
2. 2. 제로클릭 정의와 원인
3. 3. 트래픽 변화 데이터
4. 4. 긍정적 가능성
5. 5. 다음 편 예고

1. 인트로 – 변화하는 검색 환경, AI가 중심에 서다

불과 몇 년 전만 해도, 검색 결과 1위를 차지하면 높은 클릭률이 보장되는 시대였습니다. 그러나 2025년 현재, 상황은 완전히 달라졌습니다. 구글과 네이버 모두 AI 오버뷰(AI Overview)와 같은 대화형·요약형 답변 기능을 강화하고 있습니다. 사용자는 검색창에 질문을 입력하면, 클릭 없이도 필요한 답을 얻습니다. 이러한 흐름 속에서 ‘제로클릭(Zero-Click) 검색’이 급격히 늘고 있습니다.

AI 오버뷰

2. 제로클릭 정의와 원인

제로클릭(Zero-Click) 검색이란 사용자가 검색을 통해 원하는 정보를 이미 검색 결과 페이지(SERP)에서 얻어, 실제 웹사이트를 클릭하지 않는 현상을 의미합니다. 과거에는 검색 결과를 확인하고 반드시 링크를 클릭해 웹페이지로 이동해야 했지만, 지금은 검색 엔진 자체가 ‘목적지’ 역할을 하게 되면서 이 과정이 생략되고 있습니다.

이 현상의 대표적인 원인은 다음과 같습니다.

• AI 오버뷰
  구글의 AI 오버뷰는 여러 웹페이지를 종합 분석해 한 번에 답변을 제시합니다. 예를 들어 “2025년 최저임금”을 검색하면, AI는 노동부·언론·뉴스 기사 등의 데이터를 종합해 직접 결과를 보여주며, 사용자는 굳이 개별 페이지를 클릭할 필요가 없습니다.
• 추천 스니펫(Featured Snippet)
  질문형 검색(예: “제로클릭이란?”)에 대해, 구글은 신뢰할 만한 페이지에서 문장을 발췌해 상단에 표시합니다. 짧은 정의나 핵심 데이터가 여기에 포함되면, 많은 사용자가 추가 클릭 없이 정보를 얻고 종료합니다.
• 지식 패널(Knowledge Panel)
  인물, 브랜드, 장소, 영화 등 고유명사 검색 시 사이드바에 정리된 정보가 바로 제공됩니다. 네이버의 ‘지식백과’와 유사한 개념이며, 클릭 없이도 대부분의 질문에 대한 답이 완성됩니다.
• 즉시 제공되는 위젯
  날씨, 환율, 주가, 스포츠 점수, 계산기, 번역기 등 즉시 결과를 제공하는 기능이 강화되면서, 사용자 여정이 SERP에서 끝납니다.

이러한 변화의 본질은 ‘검색 → 탐색 → 클릭’의 전통적인 3단계 중 탐색과 클릭 단계를 제거했다는 점입니다. 이는 사용자의 편의성을 높였지만, 동시에 웹사이트 유입 구조를 근본적으로 흔드는 요인이 되고 있습니다.

3. 트래픽 변화 데이터

제로클릭 현상의 영향은 수치로도 명확히 나타납니다. 2025년 여러 글로벌 리서치 결과를 보면, AI 중심 검색이 등장한 이후 CTR(클릭률) 하락 폭이 상당합니다.

• BrightEdge 보고서
  AI 오버뷰가 검색 결과에 포함될 경우, 전체 클릭률은 평균 30% 하락했습니다. 특히 정보성 키워드에서 감소 폭이 두드러졌습니다.
• Ahrefs 분석
  상위 3위 페이지의 클릭률이 평균 34.5% 감소했습니다. 이는 과거 1~3위가 대부분의 클릭을 가져가던 구조가 무너졌음을 의미합니다.
• SparkToro 연구
  이미 2020년에도 미국 구글 검색의 64%가 클릭 없이 종료됐으며, AI 기능이 확장된 2025년에는 이 비율이 더욱 높아진 것으로 추정됩니다.
• ZDNet 보도(2025)
  AI 오버뷰가 표시되는 검색의 중간값 제로클릭 비율은 80%에 달하며, 특히 실시간 뉴스성 검색에서 비율이 더 높게 나타났습니다.

이 데이터는 분야별로도 차이가 있습니다.

• 뉴스·시사: 속보 검색 시 AI 오버뷰와 뉴스 캐러셀이 먼저 노출되어 원문 클릭이 감소.
• 커머스: 제품 검색 시 가격 비교·평점·사진이 SERP에서 제공되어 구매 페이지 유입이 줄어듦.
• 정부·공공기관: 정책·제도 관련 키워드에서 핵심 수치와 설명이 SERP에 직접 표시됨.

구분	AI 오버뷰 없음	AI 오버뷰 있음	변화율
전체 CTR 평균	60%	42%	-30%
상위 3위 CTR 평균	50%	32.75%	-34.5%
뉴스 분야 CTR	48%	29%	-39.5%

결국 제로클릭은 단순한 ‘클릭 감소’가 아니라, 검색 엔진이 콘텐츠 소비의 종착지로 변모하고 있음을 보여주는 지표입니다.

자료=정보통신정책연구원(KISDI) 보고서

 

BrightEdge - Enterprise SEO Platform | Content Marketing Solution | BrightEdge

 

4. 긍정적 가능성

제로클릭은 단기적으로 웹사이트 유입을 줄일 수 있지만, 장기적으로는 새로운 기회를 제공합니다. 특히 AI와 검색 엔진이 신뢰하는 정보 출처로 자리 잡는다면, 브랜드 가치 상승과 영향력 확장이 가능합니다.

1. 브랜드 노출 강화
   AI 오버뷰와 추천 스니펫은 인용된 출처를 함께 표시합니다. 클릭이 발생하지 않더라도, 사용자가 브랜드명이나 도메인을 시각적으로 접하는 빈도가 늘어납니다. 예를 들어, ‘한국관광공사’가 한국 여행 관련 답변에 반복적으로 등장하면, 여행 계획을 세울 때 해당 기관이 떠오르는 효과가 발생합니다.
2. 검색 노출 기회 증가
   BrightEdge에 따르면 AI 오버뷰 이후 전체 ‘노출 수’는 49% 증가했습니다. 이는 기존에 상위 랭킹에 오르기 어려웠던 페이지라도, 특정 문단이나 데이터가 AI 요약에 포함되면 SERP 상단에 노출될 수 있다는 뜻입니다. 특히 틈새 주제나 전문적인 자료는 AI가 선호하는 콘텐츠 유형입니다.
3. 권위와 신뢰 확보
   AI가 정보를 선택하는 과정은 ‘신뢰성’과 ‘전문성’에 크게 의존합니다. 정부, 공공기관, 학술기관, 업계 전문 매체의 콘텐츠는 인용 가능성이 높으며, 이런 반복 노출은 해당 사이트를 분야 대표 정보원으로 각인시킵니다. 이는 장기적으로 언론 인터뷰, 협업 제안, 강연 요청 같은 오프라인 기회로도 이어질 수 있습니다.
4. 전환 기회의 질적 향상
   제로클릭 환경에서는 클릭 자체가 줄어들지만, 남아 있는 클릭은 상대적으로 ‘의도가 강한 방문자’일 가능성이 큽니다. 예를 들어 AI 오버뷰에서 기본 정보를 확인한 후, 세부 데이터나 비교 분석, 심층 리뷰를 위해 사이트로 이동하는 경우가 많습니다. 이는 구매나 회원가입 같은 고가치 전환 확률을 높이는 요소가 됩니다.
5. 콘텐츠 포맷 다양화의 기회
   검색 엔진이 다양한 포맷(FAQ, 표, 이미지, 구조화 데이터)을 선호하는 만큼, 텍스트 중심 SEO에서 벗어나 멀티미디어 기반 SEO 전략을 강화하면, AI가 더 자주 인용할 가능성이 커집니다.

결국 제로클릭 환경은 ‘트래픽 감소’라는 단기적인 위기와 ‘브랜드 가치 상승’이라는 장기적인 기회를 동시에 품고 있습니다. 핵심은 단순 방문자 수가 아니라 검색 엔진이 신뢰하는 출처로 자리 잡는 것입니다.

 

 

"AI가 다 알려주는데"…제로클릭 검색이 웹 트래픽에 미치는 영향

 

5. 다음 편 예고

제로클릭 환경이 위협처럼 느껴질 수 있지만, 반대로 AI SERP 기능을 역이용하는 마케팅 전략도 존재합니다. 다음 글에서는 “제로클릭 시대의 마케팅 전략—AI SERP 기능을 활용하라”라는 주제로, 실제 기업과 마케터가 적용할 수 있는 구체적 방법을 다룰 예정입니다.

 

 

 

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